Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту bondarchuk.clinic (далі — «Сайт»). Клініка здорової шкіри Бондарчук поважає право кожного користувача на приватність та вживає необхідних заходів для захисту персональних даних. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України та цієї Політики.

Користуючись Сайтом, заповнюючи форму запису на прийом або іншим способом добровільно надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з умовами обробки персональних даних у визначених законодавством випадках.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час використання Сайту користувач може добровільно надати такі персональні дані:

• ім’я;

• прізвище;

• номер телефону;

• обраний напрям або послугу;

• бажану дату та час прийому;

• інформацію, зазначену користувачем у полі «Коментар»;

• інші дані, які користувач добровільно надає під час звернення до клініки.

Під час відвідування Сайту також може автоматично збиратися технічна інформація:

• IP-адреса;

• тип і версія браузера;

• тип пристрою та операційної системи;

• дата та час відвідування;

• переглянуті сторінки;

• джерело переходу на Сайт;

• інформація про взаємодію із Сайтом;

• файли cookie та інші подібні технології.

Ми прагнемо збирати лише той обсяг персональних даних, який необхідний для відповідної мети їх обробки.

3. Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані користувачів можуть використовуватися для:

• опрацювання заявки на запис до клініки;

• зв’язку з користувачем для уточнення деталей та підтвердження запису;

• організації консультації або надання обраної послуги;

• відповіді на звернення користувача;

• забезпечення роботи та покращення функціональності Сайту;

• аналізу використання Сайту та покращення його зручності;

• ведення статистики;

• забезпечення інформаційної безпеки;

• виконання вимог законодавства України.

Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані.

4. Дані, що стосуються здоров’я

У процесі звернення до клініки та отримання медичних послуг користувач може повідомляти інформацію, що стосується стану його здоров’я. Такі відомості належать до категорії персональних даних, до обробки яких законодавством встановлені спеціальні вимоги.

Клініка забезпечує конфіденційність інформації про стан здоров’я пацієнта та дотримання вимог щодо лікарської таємниці.

Не рекомендуємо зазначати у відкритих формах Сайту більше інформації про стан здоров’я, ніж необхідно для первинного звернення. Детальну медичну інформацію рекомендується повідомляти безпосередньо лікарю під час консультації або через визначені клінікою захищені канали комунікації.

5. Правові підстави для обробки даних

Персональні дані можуть оброблятися на підставі:

• згоди користувача;

• необхідності опрацювання звернення користувача та організації надання послуг;

• необхідності виконання вимог законодавства;

• інших правових підстав, передбачених законодавством України.

При заповненні форми на Сайті користувач підтверджує свою згоду на обробку персональних даних шляхом встановлення відповідної позначки (чекбокса), якщо така згода є правовою підставою для відповідної обробки.

6. Передача персональних даних третім особам

Клініка не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Доступ до персональних даних може надаватися особам і сервісам, залученим до забезпечення роботи Сайту та діяльності клініки, зокрема:

• працівникам та уповноваженим представникам клініки;

• лікарям та іншим медичним працівникам у межах їхніх професійних обов’язків;

• постачальникам послуг хостингу та технічної підтримки;

• сервісам аналітики;

• сервісам електронної пошти та комунікації;

• CRM та іншим інформаційним системам, якщо вони використовуються клінікою.

Такі особи отримують доступ лише до інформації, необхідної для виконання відповідних функцій.

Персональні дані також можуть бути передані державним органам або іншим особам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

7. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.

Cookie можуть використовуватися для:

• забезпечення коректної роботи Сайту;

• збереження налаштувань користувача;

• аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;

• покращення функціональності та зручності Сайту;

• оцінки ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні рекламні сервіси підключені до Сайту.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері або скористатися налаштуваннями cookie на Сайті, якщо така функція доступна.

Відключення деяких cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

8. Сторонні сервіси

Для забезпечення роботи, аналітики та розвитку Сайту можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема системи вебаналітики, карти, соціальні мережі, месенджери та інші онлайн-сервіси. Такі сервіси можуть самостійно збирати технічну інформацію та використовувати cookie відповідно до власних політик конфіденційності. При переході користувача на сторонній вебсайт або сервіс дія цієї Політики на нього не поширюється.

9. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети, з якою вони були зібрані, якщо інший строк зберігання не передбачений законодавством України.

Після досягнення мети обробки або за наявності інших передбачених законодавством підстав персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені.

10. Захист персональних даних

Клініка вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

• незаконного або несанкціонованого доступу;

• випадкової втрати;

• знищення;

• зміни;

• копіювання;

• розголошення;

• інших неправомірних дій.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким він необхідний для виконання професійних або службових обов’язків.

11. Права користувача

Користувач має права щодо своїх персональних даних відповідно до законодавства України, зокрема право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;

• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

• отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• вимагати виправлення недостовірних або неточних персональних даних;

• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• звертатися з вимогою щодо зміни або видалення персональних даних за наявності відповідних правових підстав;

• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;

• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до компетентних органів або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до клініки за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.

12. Захист персональних даних дітей

Клініка надає послуги дітям, однак використання Сайту та передача персональних даних дитини через форми Сайту мають здійснюватися її батьками, законними представниками або в інших випадках відповідно до вимог законодавства України.

Якщо для запису дитини на прийом необхідно передати додаткові відомості, рекомендуємо повідомляти їх адміністратору клініки під час підтвердження запису.

13. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на соціальні мережі, месенджери, картографічні сервіси та інші сторонні ресурси.

Клініка не контролює порядок збору й обробки персональних даних такими ресурсами. Перед використанням стороннього сервісу рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Клініка має право періодично оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або способів обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: 1408.2026.

15. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Клініка здорової шкіри Бондарчук

E-mail: bondarchuk.clinic@gmail.com 

Вебсайт: bondarchuk.clinic